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Informativa ai sensi dell ’ art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 (GDPR)

La presente Privacy Policy (“Privacy Policy”) spiega come Bets Srl raccoglie, condivide e utilizza le tue informazioni personali. Troverai anche informazioni su come puoi esercitare i tuoi diritti alla privacy. Utilizzando i nostri beni e servizi accetti che Bets Srl utilizzi le tue informazioni personali come descritto in questa Privacy Policy. I termini “noi”, “ci” o “nostro/i” si intendono riferiti a Bets Srl.

Le informazioni che raccogliamo da te e le ragioni

Ecco le categorie generali delle informazioni personali che potremmo raccogliere su di te e le relative ragioni:

Informazioni che fornisci volontariamente:

 Informazioni di registrazione relative all’apertura di un account sul sito di Bets Srl quale, www.toyama.it, così da:

generare il tuo account al fine di consentirti di effettuare ordini

identificarti quando accedi al tuo account;

contattarti per ricevere opinioni sui nostri beni e servizi; e

avvisarti delle modifiche o aggiornamenti dei nostri beni e servizi.

 

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Informazioni sulle attività, al fine di:

offrirti beni e servizi migliori;

garantirti l’accesso alla cronologia personale degli ordini e alle tue preferenze

fornire altri beni e servizi su tua richiesta.

 

Cookie e tecnologie simili per:

misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei nostri beni e servizi;

personalizzare e ottimizzare il targeting della pubblicità per i nostri beni e servizi su altri siti web e piattaforme

fornire beni e servizi di localizzazione se scegli di condividere la tua posizione.

 

Informazioni che otteniamo da fonti terze

Relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato per:

Misurare il rendimento di campagne marketing in relazione ai nostri beni e servizi

comprendere al meglio le tue preferenze così da personalizzare le nostre campagne marketing e i nostri beni e servizi.

Elaboriamo le informazioni che fornisci volontariamente, quelle che raccogliamo automaticamente e le informazioni che otteniamo da fonti terze per migliorare costantemente i nostri beni e servizi.

 

Con chi condividiamo le informazioni personali?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con i seguenti destinatari nel rispetto degli standard di sicurezza adeguati e delle tutele contrattuali in essere

Terzi che sostengono i nostri beni e servizi quali i partner di logistica che effettuano la consegna del tuo ordine o di comunicazioni postali, lo studio commercialista che gestisce la contabilità aziendale, Google per la parte relativa alle comunicazioni via email agli analityics dei siti internet ed ai dati gestiti da adwords, youtube e google shopping, Facebook per la parte relativa alla comunicazione via facebook messenger, whatsapp e instagram, gli operatori telefonici per la parte relativa alla comunicazione telefonica e dati, sendblaster per la gestione dei beni e servizi di emailing, aruba per la gestione dei database aziendali, magento per la gestione dei processi di vendita tramite internet, paypal e gli operatori bancari per le operazioni di pagamento, Trustpilot per la gestione dei questionari di soddisfazione dei clienti, Garanteasy per la gestione delle garanzie, MMT per la gestione dei contatti tramite i loro strumenti informativi.

Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili;

Qualsiasi altra persona, a condizione che tu abbia espresso il tuo consenso. Non venderemo, distribuiremo o altrimenti condivideremo mai i tuoi dati personali, senza il tuo consenso.

Basi legali per l’elaborazione delle informazioni personali

Bets Srl si assicurerà sempre di avere una base giuridica per raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali. La base giuridica nel rispetto della quale operiamo cambia a seconda del tipo di informazioni e del contesto nel quale le raccogliamo.

 

Sicurezza

Bets Srl attribuisce grande importanza alla protezione delle tue informazioni da e contro accessi non autorizzati e trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni. Adottiamo a tal proposito misure tecniche e organizzative adeguate per tutelare dette informazioni.

 

Conservazione dei dati

Bets Srl conserverà le tue informazioni personali per un lasso temporale necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Privacy Policy. Potremmo anche conservare alcuni elementi di informazioni personali per un certo periodo, successivo alla cancellazione o disattivazione del tuo account per operazioni legittime, quali il mantenimento dei conti e per rispettare i nostri obblighi legali. Ogni volta che conserviamo tue informazioni, lo facciamo nel rispetto delle leggi applicabili.

 

I diritti di protezione e di oblio dei tuoi dati

Puoi contattarci per chiederci di cancellare le tue informazioni personali, limitarne l'elaborazione o richiedere che siano trasmesse a terzi. Hai anche il diritto di annullare la ricezione delle comunicazioni marketing che ti inviamo usando la funzionalità annulla in ogni comunicazione marketing che ricevi.

 

Link a siti di terzi

I nostri siti web possono, di volta in volta, contenere link di siti web terzi (per esempio, quelli dei nostri partner). Se segui questi link, sappi che Bets Srl non è responsabile per il loro operato di questi soggetti terzi, i quali hanno proprie privacy policy.

  

Aggiornamenti della presente Privacy Policy.

Potremmo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali.

 

Come contattarci

Se hai domande o preoccupazioni in merito alla nostra Privacy Policy, contattaci pure.

Altre informazioni

1. Informazioni che raccogliamo da te e ragioni

Le informazioni personali che potremmo raccogliere su di te rientrano generalmente nelle seguenti categorie:

Informazioni che fornisci volontariamente:

Alcune parti dei nostri beni e servizi potrebbero chiederti di fornire informazioni personali in modo volontario.

Per esempio:

Informazioni di registrazione: Quando crei un account su un nostro sito, ti registri o riempi moduli rispetto ai beni e servizi, raccogliamo informazioni su di te, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e la password che crei.

Informazioni su transazioni: Raccogliamo informazioni relative ai tuoi ordini, incluse le informazioni di pagamento (per esempio, il numero della tua carta di credito) usando i beni e servizi sicuri dei nostri elaboratori di pagamento. Le operazioni di pagamento sono appaltate ai nostri elaboratori di pagamento e non memorizziamo le informazioni relative alla tua carta di credito nei nostri sistemi. Raccogliamo anche dettagli sulla consegna (per esempio il tuo indirizzo fisico) per completare ogni ordine.

Commenti: Quando posti messaggi e recensioni dei beni e servizi o ci contatti, per esempio con una domanda, un problema o un commento, raccogliamo informazioni su di te, inclusi il tuo nome e il contenuto della tua richiesta di informazioni.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando accedi ai nostri beni e servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni direttamente dal tuo dispositivo.

Per esempio:

Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologia di tracciamento simile per raccogliere e utilizzare informazioni personali su di te (a titolo esemplificativo il tuo indirizzo Internet Protocol (IP), l'ID del tuo dispositivo, il tuo tipo di browser quando, con quale frequenza e per quanto tempo interagisci con i beni e servizi), anche al fine di facilitare la pubblicità in relazione ai rispettivi interessi.

Informazioni che otteniamo da fonti terze.

Di volta in volta, potremmo ricevere informazioni personali da fonti terze, inclusi network pubblicitari come quelli di Google e di Facebook. Queste informazioni potrebbero includere il tuo probabile gruppo demografico.

Per esempio:

Relazioni analitiche: raccogliamo informazioni Google Analitycs sul modo in cui rispondi e interagisci con le nostre campagne marketing al fine di personalizzare il nostro marketing e i beni e servizi.

Potremmo anche ricevere informazioni aggregate in forma di segmenti del pubblico da fonti terze per visualizzare pubblicità mirata gestite da aziende quali Facebook e Google.

Il nostro utilizzo delle informazioni raccolte

Esempi di come potremmo usare queste informazioni includono:

Informazioni che fornisci volontariamente

Informazioni di registrazione

Le informazioni di registrazione che fornisci quando crei un account sui nostri siti ci permettono di garantirti e darti accesso ai beni e servizi secondo le nostre condizioni generali. Usiamo queste informazioni anche per autenticare il tuo accesso ai beni e servizi, per contattarti e conoscere le tue opinioni e per avvisarti di modifiche o aggiornamenti importanti relativi ai nostri beni e servizi.

Informazioni su transazioni

Le tue informazioni su transazioni (come gli articoli che aggiungi al tuo carrello) ci permettono di elaborare il tuo ordine.

Bets Srl potrebbe contattarti per email, telefono, SMS o whatsapp per aggiornamenti su status o altre informazioni o per risolvere problemi in relazione ai nostri beni e servizi ed ai tuoi ordini.

Informazioni riguardanti le tue preferenze marketing

Bets Srl può effettuare comunicazioni marketing, se permesso dalla legge, per posta, email, telefono, strumenti mobile (ovvero, SMS, messaggi in-app e notifiche push) sui nostri prodotti o beni e servizi.

Non condividiamo mai le tue informazioni con terzi che possano promuoverti beni e servizi non inerenti alla nostra attività.

Commenti e recensioni

Se ci fornisci i tuoi commenti, li useremo per rispondere alle tue domande o alle richieste di informazioni, per fornire supporto alla clientela e risolvere eventuali problemi relativi ai tuoi ordini o ai beni e servizi. Pubblicheremo le recensioni che ci invierai in relazione ai nostri beni e servizi e analizzeremo anche i tuoi commenti per sviluppare i nostri beni e servizi e migliorarli.

Informazioni che raccogliamo automaticamente

Quando accedi ai nostri beni e servizi, potremmo raccogliere alcune informazioni direttamente dal tuo dispositivo, quali l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC o l'ID.

Informazioni sulle attività

Cookie e tecnologie simili

Come molti siti web e beni e servizi online, utilizziamo cookie e altre tecnologie per registrare la tua interazione con i nostri beni e servizi. I cookie ci aiutano anche a gestire una gamma di funzioni e contenuto, oltre a memorizzare il carrello e ripresentare le tue informazioni al momento dell'ordine.

Informazioni che otteniamo da fonti terze

 Relazioni analitiche e sondaggi per ricerche di mercato

Analizziamo informazioni che raccogliamo dai nostri fornitori di beni e servizi terzi (quali Google, Facebook e altre affiliate) per capire come interagisci con i nostri beni e servizi e le nostre inserzioni (per esempio, se hai cliccato su una delle nostre inserzioni). Ciò ci aiuta a comprendere le tue preferenze e a consigliarti i beni e servizi che risultano compatibili con i tuoi interessi.

 

Con chi condividiamo le informazioni personali?

Nella consegna dei beni e servizi, a seconda delle circostanze, potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti entità:

Terzi che svolgono varie attività a supporto dei nostri beni e servizi. Questi comprendono hosting di siti web e app, fornitori di beni e servizi marketing, partner e CRM come Sendblaster, che gestiscono le nostre email marketing, società di spedizione che ti consegnano l'ordine, società di recensioni come Trustpilot, società di gestione delle garanzie come Garanteasy e fornitori di elaborazione dei pagamenti che elaborano le transazioni delle carte di pagamento; i sopramenzionati terzi potrebbero trovarsi all'interno o all'esterno del tuo Paese di residenza.

Qualsiasi organo di pubblica sicurezza o di regolamentazione, ente governativo, autorità giudiziaria o altro terzo, se riteniamo che sia necessaria una divulgazione secondo leggi o regolamenti applicabili, per esercitare stabilire o difendere i nostri diritti legali, o per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone.

Qualsiasi altra persona, a condizione che abbia prestato il tuo consenso alla divulgazione. Non venderemo, distribuiremo a qualsiasi titolo le tue informazioni personali, salvo previo tuo consenso o laddove lo richieda la legge.

 

Basi giuridiche per l'elaborazione delle informazioni personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali come sopra descritte dipenderà dal contesto specifico nel quale le raccogliamo.

Utilizzeremo le tue informazioni personali allorquando tale attività rientri nel nostro interesse commerciale legittimo (esclusivamente quando i nostri interessi non confliggono con gli interessi di protezione dei tuoi dati o con i tuoi diritti legali e con le libertà fondamentali).

Se ti chiediamo di fornire informazioni personali per rispettare un requisito legale o per eseguire un contratto con te, lo preciseremo al momento opportuno e ti avviseremo se fornire tue informazioni personali sia obbligatorio o meno (ed illustreremo anche le possibili conseguenze nel caso in cui tu non ce le fornisca).

Analogamente, se raccogliamo ed utilizziamo le tue informazioni personali basandoci sui nostri interessi legittimi (o di quelli di terzi), ti preciseremo al momento opportuno di quali interessi legittimi si tratta.

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni sulla base giuridica in virtù della quale raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali, contattaci usando i dettagli di contatto forniti sotto al titolo "Come contattarci”.

 

Sicurezza

Attribuiamo grande importanza alla tenuta in sicurezza delle tue informazioni personali. Adottiamo quindi misure tecniche e organizzative appropriate / tecnologia standard del settore per proteggere i dati dall'accesso non autorizzato e da trattamenti illeciti, perdita accidentale, distruzione e danni.

Le misure di sicurezza da noi utilizzate sono progettate per fornire un livello di protezione di sicurezza adeguato al rischio nel trattamento delle tue informazioni personali. Se hai scelto una password che ti permette di accedere ad alcune parti dei Beni e servizi, sei responsabile di tenerla riservata. Ti consigliamo di non condividere la password con nessuno e di utilizzare una password unica per i nostri Beni e servizi. Non saremo responsabili per transazioni non autorizzate effettuate usando il tuo nome e la tua password.

 

Conservazione dei dati

Bets Srl conserverà le tue informazioni personali laddove vi sia un interesse commerciale legittimo (per esempio, quando hai un conto con noi o per permetterci di rispettare i nostri obblighi legali, fiscali o contabili).

Se ti opponi al nostro trattamento di alcune categorie delle tue informazioni personali (anche in relazione al ricevimento di comunicazioni marketing da parte nostra), conserveremo una registrazione della tua opposizione al trattamento delle tue informazioni, nel rispetto delle tue volontà.

Distruggeremo o renderemo permanentemente anonime le tue informazioni personali al punto da non doverle o volerle più elaborare per le nostre necessità commerciali legittime o per ragioni legali. Se ciò non è possibile (per esempio perché le tue informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le memorizzeremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori elaborazioni finché non sarà possibile cancellarle.

 

I diritti di protezione dei tuoi dati

Bets Srl rispetta i diritti sulla riservatezza e la protezione dei dati. Segue un riepilogo dei tuoi diritti rispetto alle tue informazioni personali conservate da Bets Srl:

Se desideri richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, puoi farlo contattandoci usando i dettagli di contatto.

Puoi opporti all'elaborazione delle tue informazioni personali, chiederci di limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali o richiedere che siano trasferite a terzi. Anche in questo caso , puoi esercitare i diritti di cui sopra contattandoci ed usando i dettagli di contatto.

Hai il diritto di scegliere di non ricevere più comunicazioni marketing che ti inviamo in qualsiasi momento. Puoi esercitare questo diritto usando la funzionalità di annullamento dell'iscrizione per il ricevimento delle comunicazioni.

Analogamente, se raccogliamo ed elaboriamo le tue informazioni personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non inficia la legalità di trattamento che abbiamo condotto prima della tua revoca, né inficia il trattamento delle tue informazioni personali condotte in relazione ad altre basi legittime di trattamento diverse dal consenso.

Hai il diritto di reclamare presso un'autorità di sorveglianza sulla protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo delle tue informazioni personali.

Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo dalle persone fisiche che intendono esercitare i propri diritti sui dati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

 

Link a siti di terzi

Il nostro sito web può, di volta in volta, contenere link per e da siti web di nostri partner, inserzionisti e affiliate o di un indeterminato numero di siti web che potrebbero offrire informazioni utili ai nostri visitatori. Ti forniamo questi link solo per comodità e l'inclusione di link non implica l'avallo del sito web rilevante da parte di Bets Srl. Se accedi al link o a uno o più siti web, nota che le società di riferimento hanno proprie privacy policy e che non saremo responsabili per le loro policy o per i siti web linkati. Verifica queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web.

 

Aggiornamenti a questa Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di volta in volta in risposta ai continui sviluppi giuridici, tecnici o commerciali. Quando aggiorniamo la nostra Privacy Policy, adottiamo misure appropriate per informarti, in linea con l'importanza delle modifiche da noi svolte. Otterremo il tuo consenso verso ogni modifica sostanziale della Privacy Policy se richiesto da leggi applicabili sulla protezione dei dati.

 

Come contattarci

Se hai domande o preoccupazioni su questa Privacy Policy, contattaci pure:

Per email a: info@bets.it

Oppure scrivendoci a:

Bets Srl
Via Cardano 2/D 47122 Forlì (FC)

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